Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la sociedad AEXPAINBA: Asociacion extremeña de padres para la integración el bienestar y la autonomía. (En adelante AEXPAINBA). y sus clientes internautas ("El cliente").

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que compra en la tienda online de AEXPAINBA.

1/ Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña "añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.

3/ Confirmación del pedido

AEXPAINBA confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que la sociedad AEXPAINBA confirme el pedido.

AEXPAINBA se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. AEXPAINBA se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad AEXPAINBA reciba las sumas debidas por el cliente.

4/ Plazos de entrega

Los envíos tardan aproximadamente entre 7-20 días laborables una vez confirmado el pago por parte del Cliente. Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un email con el número de seguimiento de tu envío. 

El tiempo de envío es orientativo, puede variar en función de la disponibilidad del material y cantidad de productos solicitados a producir, en cualquier caso el Cliente sería avisado y trataríamos de dar un plazo de entrega lo más aproximado posible.

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

5/Devoluciones

Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la elaboración de los productos se hace de forma manual y/o artesanal, por lo que pueden producirse pequeños defectos de fabricación.

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@eltallerdeilos.es indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a AEXPAINBA (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será AEXPAINBA quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a AEXPAINBA como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos AEXPAINBA rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

AEXPAINBA procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. AEXPAINBA se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.

6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos

- Envíos Nacional y Peninsular: 6,5 €.

- No se hacen envíos a Baleares, Canarias ni a Ceuta y Melilla.

Las tasas de los gastos de envío se cobran en el momento de hacer el pago a través de la plataforma web.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación por e-mail a AEXPAINBA , info@eltallerdeilos.es o llamando al número    664 517 974   en un plazo máximo de 24 horas.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de la sociedad AEXPAINBA, sin indemnización en beneficio del cliente.

La sociedad AEXPAINBA informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste lo conozca.

Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, la sociedad AEXPAINBA facturará los gastos de devolución que generen el transporte.

Se establecen las siguientes Condiciones:

1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.

4. AEXPAINBA entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas (península). No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería.

7/ Precio

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA.

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

8/Validez

AEXPAINBA se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

9/ Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título orientativo. Los textos que acompañan a estas fotografías es la información detallada de los productos. Las diferencias entre las fotografías y los productos no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

10/ Condiciones de pago

Las formas de pago aceptadas por AEXPAINBA son

1. PAGO POR TARJETA

Para realizar el pago por tarjeta hay que seguir los pasos a través de nuestra pasarela de pago, 

2. PAYPAL

Para realizar el pago a través de Paypal hay que seguir los pasos a través de nuestra página web,  Este método de pago tiene un coste añadido de 1€.

En ningún caso se acepta pago por contra reembolso.

11/Protección de datos

Para la realización y seguimiento de las compras u otros servicios al cliente que puedan implantarse en un futuro, deberá registrar sus datos personales y escoger una contraseña para el acceso a las zonas restringidas que requieran identificación previa. Ello evitará su cumplimentación en los sucesivo. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales y domiciliarios, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también su utilizaran para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Así mismo de informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de AEXPAINBA con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a AEXPAINBA Ref.: LOPD, C/Antonio Martínez Virel, 12 de Badajoz o a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@eltallerdeilos.es, en los términos legalmente previstos, pudiendo solicitar información. Nuestra web utiliza cookies. Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de "cookies" nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas encuentran nuestros usuarios útiles y cuáles no.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web. Tenga en cuenta que las cookies no pueden dañar su equipo y que, a cambio, el que estén activadas nos ayudan a identificar y resolver los errores.

A pesar de ello usted puede inhabilitar el uso de las cookies desde la configuración de su navegador de Internet o puede establecer ciertas políticas que permitan activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita.

12/ Copyright

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por AEXPAINBA , titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de AEXPAINBA.

Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.

13/ Sumisión y tribunales

Los clientes, con la aceptación de cualquier pedido, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Badajoz en la que se encuentra ubicada la sociedad AEXPAINBA , para todas aquellas cuestiones litigiosas que pudieran derivarse del mismo.

Tenemos a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a info@eltallerdeilos.es